无惧“烤”验,烈日下的移动蓝

近日,高温天气“火力全开”,哈尔滨开启“烧烤模式”。为保障夏季通信设备正常运行,哈尔滨移动全体人员24小时严阵以待,用辛勤的汗水和执着的坚守打响高温通信“保卫战”。让我们走近高温下的移动人,记录他们的工作点滴与不易。

网络建设 在烈日中迎难而上


(资料图片)

高温天里热浪滚滚,5G建设速度却丝毫不减。40多公斤的5G设备,在户外一晒就是好几个小时。在哈尔滨,5G建设人员正在进行光缆、电缆布放及设备安装等工作。施工人员头戴安全帽、身系安全绳、背上工具包,爬上30多米高的5G基站塔顶,全神贯注,一丝不苟。精确到每一颗螺丝的安装、每一根线路的布放,只为全力开通和优化5G网络,加速城乡网络全覆盖。

哈尔滨移动计划建设部袁帅表示:“我们都铆足了劲儿,抓紧建设。2023年,5G网络覆盖的广度和深度会进一步提升,为5G信息化项目落地做好网络支撑。”

施工人员头顶烈日建设5G

家宽装维 在“烤”验下热火朝天

烈日炎炎,酷暑难耐,移动装维小哥顶着烈日,冒着高温,奔波在大街小巷。他们爬上烫手的线杆,在热浪扑面的光交箱前跳纤。脸和胳膊都被烈日烤红了,他们任由汗水浸湿了衣衫,每一滴汗珠都凝聚着他们对客户的用心承诺。

在哈尔滨利群小区,宽带故障处理员赵予正在高温酷暑下熔纤。熔接工作十分考验装维人员的技巧和专注力,汗水一滴滴流过眼睛,滑入脖颈,可他却不敢动手去擦拭,因为光纤直径只有几十微米,细若发丝,一个不慎,就可能会浪费两段光纤。直到处理完故障,他才拿出随身携带的毛巾,擦了擦汗水。面对客户称赞,他憨厚一笑:“您满意就好!”

装维人员在线杆上作业。

心级服务在热浪中如火如荼

酷暑天,移动人的守护从不缺席。哈尔滨巴黎第五区小区汇聚机房因突发故障停电,影响周边区域通信。接到停电告警工单后,保障人员马原、李艳君、李兴滨第一时间组织人员前往现场,经过紧急处理,45分钟后完成发电处理,未出现站点退服,保障了移动网络的稳定性。房身村光缆因路政整改施工导致光缆中断,影响整个村庄约180户客户宽带使用,保障人员及时前往现场进行换缆处理,保障网络通畅……

7月2日,哈尔滨太阳岛风景区迎来了“全球通5G+哈尔滨公益欢乐跑”活动,哈尔滨移动网络保障团队践行使命,再次出征!在活动开始前,哈尔滨移动安排经验丰富的应急保障团队,提前对跑步路线及周边区域进行网络能力摸测,处理3起突发故障,扩容120个小区,调整5个基站天线,架设一台应急保障车,并紧急开通2条500M物联网专线。活动保障期间,哈尔滨移动安排专人值班值守,实时监控各项网络指标,并加强对保障区域互联网专线、基站的安全巡检,及时为设备降温,圆满完成活动全程通信保障工作。

保障人员在应急车上工作。

在哈尔滨平房区,哈尔滨移动网格人员无惧高温,深入沿街商铺、居民小区,向居民宣传电信网络诈骗常见方式和应对防范措施,引导下载使用国家反诈中心APP,提升群众反诈意识和防范能力。

默默无闻的移动人顶烈日、战高温,竭力保障广大客户通信畅通,让广大客户上网无忧、网络“冲浪”无阻。高温下的坚守是移动人对客户的承诺,也是中国移动对“心级服务”的最佳诠释。

编辑:丛文

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